Suivre vos clients au quotidien est une tâche importante. D’autant plus que si votre portefeuille évolue régulièrement, il est essentiel que votre entreprise soit en mesure d’assurer un suivi client efficace. Vos relations avec ces derniers sont importantes pour votre activité. Ainsi, en assurant un service à la clientèle de qualité, la satisfaction de vos clients et leur taux de fidélisation n’en seront que meilleur. Avec un logiciel en mode SaaS, c’est possible !
De ce fait, une gestion efficace de vos relations est la clé pour augmenter la satisfaction de vos clients, et évidemment, votre chiffre d’affaires. Un logiciel en mode SaaS vous permettra d’atteindre ses objectifs. De plus, avoir les bonnes informations sur vos clients et les mettre à jour régulièrement est essentiel pour les actions que vont mener vos collaborateurs.
Notre logiciel en mode SaaS Yield, vous fournit ces possibilités. Grâce à son module « Client« , vous avez accès à toutes les informations importantes de ces derniers. Des informations générales, aux contacts clients en passant par les affaires : devis, commande et facture, notre solution vous offre la possibilité d’assurer un suivi client optimal pour votre entreprise.
La puissance d’un logiciel en mode SaaS permet à vos collaborateurs de bénéficier des mêmes informations en temps réel. Evitez les erreurs de saisies et assurez un meilleur suivi client au quotidien.
Une interface épurée, des informations pertinentes
L’interface du module « Client » se présente comme ci-dessous. Il regroupe tous vos clients des plus récents au plus anciens. En cliquant dessus, vous accédez rapidement à toutes les informations sur votre client. Chacun d’eux possède un statut. Il en existe trois. Le suspect, à qui vous n’avez pas encore fait de devis ou qui a un devis « En attente ». Le prospect, qui a un devis au statut « Transmettre ». Enfin, le client qui a un devis au statut « Accepté » avec une affaire créée qui lui est rattachée.
En cliquant sur un client, vous accédez à la fiche de ce dernier. Cette interface se décompose en différents onglets reprenant l’ensemble des informations concernant votre client.
Ainsi, on retrouve l’aperçu de la fiche client contenant les informations de bases…
… les personnes que vous pouvez contacter dans l’entreprise cliente.
Vous avez également la possibilité de joindre des documents sur votre fiche client…
… de visualisez l’ensemble des devis de ce client…
… l’ensemble des affaires avec ce dernier…
… les commandes liées à vos devis…
… et enfin l’ensemble des factures éditées pour vos clients.
Depuis ce même onglet, vous avez la possibilité de consulter les e-mails envoyés à vos clients et l’historique des actions effectuées par l’ensemble des comptes utilisateurs sur cette fiche client.
Ce module a pour but de vous fournir l’ensemble des informations sur vos clients de manière rapide et intuitive !
Si vous avez des questions et souhaitez en savoir plus sur notre logiciel de gestion Yield, vous pouvez nous contacter directement via le bouton ci-dessous.
